来源：山西晚报
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发生交通事故，线上处理很方便，不过总有人觉得交警不到现场，有点不放心。5月17日，太原市交警支队召开新闻通气会，推出轻微交通事故线上视频快处功能，即日起试运行，6月1日正式实行。
在线快处升级为视频快处公安部交管局推出公安交管服务群众服务发展10项便利措施，6月1日起，将在太原市率先试点推广轻微交通事故线上视频快处功能。
需要提醒广大车主的一点是，目前，支持事故视频快处的范围为太原市六城区。夏季每日7时至20时、冬季每日7时30分至17时30分发生的轻微交通事故，持有太原市核发的机动车驾驶证的当事人只需在确保安全的前提下，点击“交管12123”APP中“事故视频快处”按钮一键报警，即可远程快速处理。
自2018年起，公安部已经在手机“12123”APP中推行轻微交通事故在线快处。但是从实践情况看，事故当事人自主快处比例较低，多数事故还需等待民警到场处置，影响了事故快处效率，造成交通拥堵。
针对这些问题，公安部研发了轻微交通事故视频快处功能，它是基于视频通话技术，在原有的轻微交通事故快处快赔工作的基础上打造的升级版。交通事故当事人可通过“交管12123”进行视频报警处理，也可通过拨打110或122电话报警后，由接处警中心引导使用事故视频快处；事故处理过程中由接警人员负责信息采集、证据固定和引导撤离，无需等待民警到达现场进行处理。
按照引导完成操作即可通气会上，太原市交警支队事故处副处长高峰介绍，此功能操作简单，按照引导完成即可。当事人在现场通过“交管12123”APP进行视频报警处理，系统自动定位事故地点信息。
当事人点击“事故视频快处”后等待交管部门座席接警人员接听，接听后进入视频通话。在处理过程中，当事人持手机可以切换前后摄像头，现场配合取证，在交管部门指导下，完成现场安全防护、损伤情况确认、现场信息采集。
在视频快处过程中，座席接警人员会指导当事人在事故后方来车方向做好警示提醒，防止发生二次事故，避免造成大面积交通拥堵。通过视频查勘事故现场，确认是否满足视频快处要求，人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，座席接警人员将通知辖区事故中队民警前往事故现场处置。
在完成双方当事人基本信息采集、拍摄事故现场照片、同步识别车辆信息、驾驶人、机动车交强险信息后，交管部门将引导当事人即刻撤离事故现场，避免道路拥堵，由民警核对交通事故事实后完成责任认定。
当事人可以通过“交管12123”APP网办进度，查看事故处理进度；完成事故责任认定后，将通过手机短信告知当事人，当事人可通过“交管12123”APP查看事故责任及电子文书。事故认定书不需要当事人签字，如对事故责任认定有异议的，可在事故认定书送达之日起三日内，向太原市公安局交通警察支队事故处书面申请复核，地址为太原市万柏林区南内环桥西汇锦街太原市交警迎泽二大队2层，电话为0351-6329231。
值得注意的是，使用轻微道路交通事故视频快处的对象，需要同时满足以下3个条件：由追尾、变道、未让行、违反交通信号、逆行、倒车和溜车等7种常见事故原因引起的轻微交通事故；当事人不存在无证、酒驾、逃逸等违法行为，车辆有交强险且状态正常；当事人手机支持视频对话。
山西晚报记者 杨晶
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